辽宁对外经贸学院学生成果库
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辽宁省高端酒店服务人员培训对策分析
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作者：
张隽姝 来源：《黑龙江科技信息》 年份：2015 文献类型 ：期刊 关键词： 高端酒店服务培训机构
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描述：近年来对高端酒店的普遍反响由抱怨“高消费”转向抱怨“低服务”。国内现阶段高端酒店行业迅猛发展，然其服务质量跟不上酒店发展速度，服务人员水平不足以支撑所需的服务档次，延迟酒店发展速度。作者进入各大酒店进行实地调查，通过对国内酒店服务业发展情况的统计分析，了解国内服务人才培训机制现状，为其能够迎合市场需求提出相应对策，并加以分析。
