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辽宁省高端酒店服务人员培训对策分析

日期:2015 点击数:3

【类型】期刊

【作者】张隽姝 

【关键词】 高端酒店服务培训机构

【期刊名】《黑龙江科技信息》

【年份】2015

【内容提要】近年来对高端酒店的普遍反响由抱怨“高消费”转向抱怨“低服务”。国内现阶段高端酒店行业迅猛发展,然其服务质量跟不上酒店发展速度,服务人员水平不足以支撑所需的服务档次,延迟酒店发展速度。作者进入各大酒店进行实地调查,通过对国内酒店服务业发展情况的统计分析,了解国内服务人才培训机制现状,为其能够迎合市场需求提出相应对策,并加以分析。

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